Správa Facebooku a Instagramu pro firmy: Přestaňte utrácet a začněte SKUTEČNĚ RŮST

Sociální sítě mohou být nejlepší investicí vaší firmy. A nebo také největší ztrátou.

Dnes má téměř každá firma profil na Facebooku nebo Instagramu. Ale kolik z nich na nich opravdu roste? Mnoho podnikatelů do sociálních sítí pravidelně investuje – čas, peníze i energii. Platí agentury, freelancery nebo interní zaměstnance, ale výsledky jsou mizivé. Příspěvky mají pár lajků, komunita nežije a značka je stále neviditelná.

Cítíte to také? Utápíte rozpočet, ale nevidíte návratnost.

Problém není v tom, že by sociální sítě nefungovaly. Problém je v tom, že mnoho firem je nepoužívá strategicky. Chybí jim partner s přesahem.

Kde bývá chyba a proč většina firem na sociálních sítích selhává

Tato sekce cílí na frustraci a přesně pojmenovává problémy, které firmy pociťují.

1. Špatná definice cílové skupiny: Kdo je Váš zákazník?

Mnoho firem neví, s kým na sociálních sítích vlastně mluví. Snaží se zaujmout všechny – a nezaujmou nikoho. Bez jasně definované cílové skupiny nemůže existovat ani jasná komunikace, ani relevantní obsah, který by generoval konverze.

2. Nejasný hlas značky / chybějící příběh

Algoritmy se mění, ale lidé zůstávají stejní – chtějí autenticitu, emoce a příběh. Značky, které sdílí pouze akce a slevy, rychle mizí v šumu. Lidé nekupují produkty, kupují pocity a identitu.

3. Chybějící strategie pro český trh

Každý trh má své specifikum. To, co funguje v Americe nebo na Slovensku, nemusí oslovit českého zákazníka. Bez pochopení lokální kultury a mentální zkratky českého publika zůstává komunikace povrchní a neúčinná.

4. Kampaň vs. dlouhodobá organika

Jednorázové kampaně mohou přinést nárůst čísel, ale ne loajalitu. Trvalý růst značky vzniká z konzistentní, dlouhodobé komunikace – nikoli z jednorázového „boomu“. Loajální zákazník stojí méně než získání nového.

Co by měla kvalitní služba „Správa sociálních sítí + Růst značky“ obsahovat

Tato sekce definuje standard kvality, který Tmys.cz splňuje.

Klíčové body pro výběr agentury:

Diagnóza značky a audit profilů: Základem je pochopit aktuální stav. Bez důkladné diagnózy (jak značka vypadá, komunikuje, koho oslovuje) není možná léčba.

Strategický plán a obsahová mapa: Z auditu vzniká jasný plán: jak mluvit (Tone of Voice), co publikovat (vizuál, emoční směr) a proč.

Realizace + Reporty + Optimalizace: Cílem není jen plnění kalendáře, ale dosahování růstu. Každý měsíc je nutná optimalizace strategie na základě tvrdých dat.

Zaměření na výsledky: Nejde jen o počty lajků – ale o viditelnost, komunitu a konverze (návštěvnost webu). Sociální sítě mají být pro firmu motorem, ne nákladem.

Případová studie: Dárkoviny.cz – jak jsme změnili směr díky Tmys 

Zde plně využijeme Vaši osobní zkušenost. Klíčové fráze: správa sociálních sítí reference, jak vybrat agenturu na sociální sítě.

Dříve měly Dárkoviny sociální sítě spíše „ze zvyku“. Příspěvky přibývaly nepravidelně, různí správci přicházeli a odcházeli, a výsledek byl stále stejný – náklady rostly, ale značka ne.

„Zkoušeli jsme různé agentury i lidi na volné noze. Všichni chtěli hodně peněz, ale reálný výsledek nikde. Je to problém, který zná většina firem – utratíte peníze, ale nedostanete hodnotu,“ říká zakladatel e-shopu Stanislav Zrůst.

Cílem spolupráce bylo oživit profily, přivést nové fanoušky a dostat do komunikace více emoce a živosti. Zároveň posílit návštěvnost webu a zvýšit prodeje – tedy dát sociálním sítím jasný smysl.

A pak jsme vyzkoušeli firmu Tell me your story (Tmys.cz).

Upřímně – nečekal jsem od toho vůbec nic. Náhodou jsme ji objevili přes doporučení a brali to spíš jako další pokus, který možná, snad, přinese aspoň malý posun. Jako majitel mám rád vysokou kvalitu služeb za férové peníze – věřím v dobrý poměr cena/výkon.

A právě tady mě Tmys velmi mile překvapil. Nešlo jen o „správu sítí“, ale o opravdový zájem, nápady a přemýšlení nad tím, jak naše značka působí, co sděluje a jak může růst.

Bylo to poprvé, kdy jsem měl pocit, že jsme nenašli agenturu, ale partnera, který chce, aby se nám dařilo.

Spolupráce nebyla jen o grafice a textu, ale o strategii. Vznikly nové nápady na zlepšení e-shopu, propojení prodejních kanálů a sjednocení komunikace.

Reálné výsledky a profesionální důvěra

Tmys nastavil nový hlas značky – autentický, profesionální a přirozený. „Konečně jsme měli pocit, že někoho opravdu zajímá naše značka, ne jen faktura za příspěvky,“ dodává Zrůst. Díky tomu začali lidé na obsah reagovat spontánněji a značka získala důvěru i sympatie.

Spolupráce přinesla viditelný růst ve všech oblastech:

✅ Nárůst návštěvnosti webu a prodejů.

✅ Výrazné zvýšení dosahů a engagementu.

✅ Větší povědomí o značce a pozitivní zpětná vazba od zákazníků.

„Dnes máme jasnější směr, chuť tvořit a všechno působí mnohem uceleněji,“ říká Zrůst. „Je to spolupráce, která dává reálné výsledky – nejen čísla, ale i pocit, že značka má sílu.“

Proč volit Tmys.cz – Strategická agentura s přesahem pro české značky

Zde se soustředíme na USP (Unique Selling Proposition) – přesah a zaměření na české značky.

Tmys není běžná agentura, která jen „spravuje sítě“. Za každou značkou vidí lidi a příběh. Spojuje know-how z marketingu s psychologií a komunikací. Rozumí tomu, jak značka působí na lidi, co v nich vyvolává a jak z ní udělat autentickou součást jejich života.

Proč Tmys?

Osobní zájem a partnerství: Klienti nejsou jen položky v ceníku.

Zaměření na ČR: Hluboké pochopení lokálního trhu, kultury a zákaznické psychologie.

Přesah do byznysu: Data ze sociálních sítí se využívají k optimalizaci celého obchodního modelu (nejen k tvorbě příspěvků).

Autenticita a důvěra: Tvorba silného a konzistentního hlasu značky.

„Konečně spolupracujeme s někým, kdo nás nevnímá jako jednu z mnoha firem, ale jako značku, která má potenciál. Tmysu jde o náš rozvoj, ne jen o faktury na konci měsíce,“ shrnuje Zrůst.

Jak vybrat správnou agenturu pro sociální sítě (Kontrolní seznam):

Tato sekce je SEO-friendly a poskytuje užitečnou hodnotu.

Před tím, než komukoli svěříte správu sociálních sítí, položte si tyto zásadní otázky:

Rozumí agentura mojí značce a mému českému trhu?

Přemýšlí strategicky, nebo jen plní kalendář příspěvků?

Dokáže měřit reálné výsledky (engagement, konverze, návštěvnost) a transparentně je reportovat?

Umí vysvětlit proč něco dělá – ne jen co dělá?

Nabízí osobní přístup a spolupráci na míru, nebo šablonu pro všechny?

Pokud na většinu otázek odpovíte „ne“, je čas změnit přístup.

Závěr: Růst začíná strategií, ne rozpočtem

Sociální sítě nejsou jen další reklamní kanál. Jsou zrcadlem vaší značky, vaší energie a vašeho přístupu k zákazníkům. Pokud chcete, aby vaše značka rostla dlouhodobě, začněte správnou strategií, ne jen utrácením.

Chcete vidět svoji značku skutečně růst a být vidět?

Domluvte si bezplatnou konzultaci s Tmys.cz a zjistěte, co všechno mohou vaše sociální sítě dokázat. Já, Stanislav Zrůst (majitel eshopu Dárkoviny.cz, autor mnoha knih, investor a podnikatel), mohu tyto služby s čistým svědomím doporučit.